Întrebări frecvente

Tot ce vrei să știi înainte să cumperi recenzii Google.

Răspunsuri directe la întrebările pe care ni le pune fiecare client — autenticitate, timp, riscuri, prețuri și control asupra conținutului.

— autenticitate

Recenzii reale

GRP.01
01Recenziile Google sunt cu adevărat reale?+

Da. Lucrăm exclusiv cu utilizatori reali, cu conturi Google active de luni sau ani de zile, istoric de recenzii și interacțiuni autentice. Nu folosim boți, conturi nou-create sau profile generate.

02Cum verificați utilizatorii?+

Fiecare colaborator are cont Google verificat (telefon + email), istoric de recenzii anterior și activitate naturală pe platformă. Profilurile sunt selectate manual înainte de fiecare campanie.

03Recenziile au fotografie de profil reală?+

Da. Toți utilizatorii au fotografie de profil, nume real și activitate în Google Maps — exact ca un client obișnuit.

04Cine scrie textul recenziei?+

Utilizatorul real, în propriile cuvinte, plecând de la temele pe care ni le-ai indicat (atmosferă, servicii, produse). Nu copiem texte și nu folosim recenzii generate cu AI.

— timp & livrare

În cât timp văd rezultate

GRP.02
01În cât timp apar primele recenzii Google?+

Începem postarea în 24–48 ore de la confirmarea plății. Primele recenzii sunt vizibile în 2–4 zile, restul conform intervalului ales (1 săptămână, 2 săptămâni, 1, 2 sau 3 luni).

02Pot urmări progresul comenzii?+

Da. În contul tău din /cont vezi în timp real fiecare recenzie publicată — autor, rating, link direct către recenzia pe Google sau TripAdvisor.

03Pot grăbi livrarea?+

Recomandăm intervalul de 2 săptămâni pentru un ritm natural. Postările prea rapide pot fi marcate de algoritmi ca neautentice — de aceea evităm să livrăm tot într-o zi.

04Ce primesc la finalul comenzii?+

Un raport complet cu toate recenziile postate, link direct către fiecare, autorul și data publicării. Raportul rămâne salvat permanent în contul tău.

— siguranță

Riscuri și înlocuire

GRP.03
01Există vreun risc pentru afacerea mea?+

Nu. Postarea este distribuită gradual, în limbi diferite, de pe IP-uri și dispozitive variate. Algoritmii Google nu au de ce să marcheze comportamentul ca neobișnuit.

02Ce se întâmplă dacă o recenzie este ștearsă?+

Garanție de înlocuire gratuită 30 de zile. Dacă orice recenzie din comanda ta este ștearsă, o înlocuim cu una nouă fără cost suplimentar — automat, fără să ne ceri.

03Google poate detecta recenziile cumpărate?+

Nu, pentru că nu sunt fabricate artificial. Sunt recenzii reale, scrise de utilizatori reali, despre afacerea ta. Pentru Google arată identic cu un client obișnuit care îți lasă review.

04Datele mele sunt în siguranță?+

Da. Folosim criptare end-to-end pentru transmisia datelor, plata trece exclusiv prin Stripe (PCI-DSS Level 1) și nu vindem niciodată date către terți. Linkul afacerii este folosit doar pentru postare.

— preț & plată

Costuri și facturare

GRP.04
01Cât costă o recenzie Google?+

12 lei per recenzie Google la pachetul de bază (10 recenzii). Prețul scade cu volumul: 7% reducere la 25, 12% la 50 și 20% la 100+ recenzii.

02Cât costă o recenzie TripAdvisor?+

22 lei per recenzie TripAdvisor. Aceleași discounturi se aplică la volum (până la 20% la 100+ recenzii).

03Cum plătesc?+

Plată unică, securizată, prin Stripe Checkout — card bancar, Apple Pay sau Google Pay. Tranzacția este criptată end-to-end, nu stocăm datele cardului.

04Pot primi factură?+

Da. După plată primești automat chitanța Stripe pe email. Pentru factură fiscală pe firmă, scrie-ne pe contact@ereviews.ro cu datele de facturare.

— personalizare

Conținut și control

GRP.05
01Pot alege ce să spună recenziile?+

Poți menționa puncte cheie pe care vrei să le abordăm — atmosferă, servicii, produse, momente speciale. Utilizatorii noștri scriu natural în jurul acestor teme, fără texte identice.

02În ce limbi pot fi recenziile?+

6 limbi disponibile: română, engleză, franceză, germană, italiană, spaniolă. Poți cere amestec pentru afaceri cu turiști internaționali (recomandăm pentru hoteluri, pensiuni, restaurante).

03Pot cere doar recenzii de 5 stele?+

Implicit toate sunt 5 stele. La cerere putem amesteca 4 și 5 stele pentru un look și mai natural — discutăm înainte de start.

04Pot adăuga și fotografii la recenzii?+

Da, opțional. Spune-ne în notele comenzii și utilizatorii vor atașa o fotografie cu locația sau produsul. Util mai ales pentru restaurante și HoReCa.

— gata să începi?

N-ai găsit răspunsul? Scrie-ne — răspundem în max 24h.